Lexikon Digitale Transformation

Digitale Transformation

Definition der digitalen Transformation

Die digitale Transformation, auch als digitaler Wandel bekannt, bezeichnet einen tiefgreifenden Veränderungsprozess, der durch moderne Technologien angestoßen wird. Sie beeinflusst nicht nur Unternehmen und Wirtschaftsbereiche, sondern wirkt sich auch auf gesellschaftliche Strukturen und alltägliche Prozesse aus.

Lesedauer: 6:48 min

Warum ist die digitale Transformation entscheidend?

Die Einführung der digitalen Transformation, oft als Digital Business Transformation bezeichnet, spielt eine zentrale Rolle für Unternehmen. In diesem Prozess werden Geschäftsmodelle, Services, Produkte sowie interne Abläufe und Organisationsstrukturen neu gestaltet. Das Hauptziel der digitalen Transformation besteht darin, auch in einem zunehmend technologiegetriebenen Marktumfeld wettbewerbsfähig zu bleiben.

Dieser Wandel ist erforderlich, da traditionelle Geschäftsmodelle an Wachstumsgrenzen stoßen. Unternehmen stehen vor der Herausforderung, ihre Rentabilität aufrechtzuerhalten, während sie sich gleichzeitig gegen innovative digitale Mitbewerber behaupten müssen. Zudem steigen Kundenerwartungen in Bezug auf Schnelligkeit, personalisierte Services, Transparenz und einfache Prozesse. Langfristig kann diesen Herausforderungen nur mit einer konsequenten digitalen Transformation begegnet werden.

Was bedeutet die digitale Transformation für Unternehmen?

Die digitale Transformation umfasst weit mehr als die Digitalisierung analoger Prozesse. Sie eröffnet neue Möglichkeiten für ein agiles Scale-Up und langfristige wirtschaftliche Stabilität. Der digitale Wandel findet auf mehreren Ebenen statt, die folgendermaßen strukturiert sind:

Digitale Transformation für Unternehmen

Bereich	Beschreibung/Beispiel
Innovative digitale Prozesse	Umwandlung papierbasierter Abläufe in digitale Workflows. Nutzung moderner Technologien wie KI, Software, Blockchain, IoT und RPA zur Optimierung betrieblicher Prozesse. Einführung von Industrie-4.0-Lösungen zur Automatisierung der Produktion.
Digitale Kundeninteraktion	Optimierung der Customer Journey durch digitale Technologien für ein personalisiertes Kundenerlebnis. Nutzung von Big Data zur Automatisierung von Marketingstrategien.
Entwicklung digitaler Dienstleistungen	Integration digitaler Technologien zur Verbesserung von Produkten und Services, beispielsweise durch AR-basierte Wartungslösungen für industrielle Anlagen.
Neue digitale Geschäftsmodelle	Entwicklung innovativer, datengetriebener Geschäftsmodelle zur Erschließung neuer Märkte und Kundenkreise.

Welche Faktoren bestimmen den Erfolg der digitalen Transformation?

Die erfolgreiche Umsetzung der digitalen Transformation erfordert eine strategische Herangehensweise. Oft wird sie mit Digitalisierung gleichgesetzt, jedoch ist die Digitalisierung nur ein Bestandteil dieses umfassenderen Prozesses und bezieht sich auf die Umwandlung analoger Inhalte in digitale Formate.

Wichtige Erfolgsfaktoren für die digitale Transformation sind:

Transparente Kommunikation seitens der Unternehmensführung
Schulung und Befähigung der Mitarbeitenden
Integration innovativer digitaler Geschäftsmodelle

Welche Unternehmensbereiche lassen sich digitalisieren?

Es gibt zahlreiche Unternehmensbereiche, die durch digitale Technologien optimiert werden können. Einige Beispiele sind:

Kommunikation und Zusammenarbeit: Einsatz von Aufgabenmanagern und digitalen Projektmanagement-Tools
Dokumentenverwaltung: Digitalisierung von papierbasierten Dokumenten und Abläufen
Fertigung und Produktion: Automatisierte Steuerung durch IoT, KI und Robotik
Administrative Prozesse: Automatisierung von Rechnungsverarbeitung und Buchhaltung
Marketingstrategien: Implementierung von CRM-Systemen und Automatisierung von Marketingprozessen

Autor dieses Artikels ist Ertan Özdil, CEO, Gründer und Gesellschafter des Cloud ERP-Anbieters Mentortechway.

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